Podemos definir la asertividad como una parte de las habilidades sociales interpersonales, que unifica conducta y pensamiento de tal modo que permite defender tanto los derechos como opiniones personales sin agredir ni ser agredido.


La asertividad se ve favorecida por el control emocional propio como por el conocimiento del sentimiento ajeno de modo que sepamos cual es el momento más oportuno para iniciar un diálogo.